راهنمای خرید از روبینکو

برای خرید از روبینکو می‌توانید محصول موردنظر خود را از دسته‌بندی‌های سایت انتخاب کنید، مشخصات، رنگ، ابعاد و شرایط سفارش را بررسی کنید و سپس سفارش خود را به‌صورت آنلاین، تلفنی یا با هماهنگی پشتیبانی ثبت کنید. در این صفحه مراحل خرید، پرداخت، سفارشی‌سازی، ارسال و پیگیری سفارش را به‌صورت ساده توضیح داده‌ایم.

مراحل خرید از روبینکو

خرید از روبینکو در چند مرحله ساده انجام می‌شود. ابتدا محصول موردنظر خود را انتخاب کنید، سپس مشخصات آن را بررسی کرده و در صورت نیاز به تغییر رنگ، ابعاد یا دریافت مشاوره، با پشتیبانی هماهنگ شوید. بعد از ثبت سفارش و پرداخت، سفارش شما بررسی، آماده‌سازی و برای ارسال هماهنگ می‌شود.

۱. انتخاب محصول

ابتدا از منوی محصولات یا دسته‌بندی‌های سایت، گروه موردنظر خود را انتخاب کنید؛ مثل میز تلویزیون، جاکفشی، کنسول و آینه، جلو مبلی و عسلی، سرویس خواب، کافی‌بار یا ست کامل دکوراسیون داخلی.

۲. بررسی مشخصات محصول

در صفحه هر محصول، عنوان، تصاویر، قیمت، ابعاد، رنگ‌بندی، توضیحات و ویژگی‌های محصول را بررسی کنید. قبل از ثبت سفارش، بهتر است ابعاد محصول را با فضای منزل خود مقایسه کنید تا انتخاب دقیق‌تری داشته باشید.

۳. انتخاب رنگ، ابعاد یا سفارشی‌سازی

در بعضی محصولات روبینکو امکان انتخاب رنگ، ترکیب رنگ یا تغییر ابعاد وجود دارد. اگر گزینه موردنظر شما در صفحه محصول فعال نبود، قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی روبینکو هماهنگ کنید تا امکان اجرای تغییرات بررسی شود.

۴. ثبت سفارش آنلاین

پس از انتخاب محصول، آن را به سبد خرید اضافه کنید و اطلاعات لازم مانند نام، شماره تماس، آدرس و روش پرداخت را وارد کنید. ثبت سفارش در سایت روبینکو به‌صورت ۲۴ ساعته امکان‌پذیر است و سفارش‌ها در زمان کاری توسط تیم فروش بررسی می‌شوند.

برای شروع خرید، می‌توانید از دسته‌بندی‌های اصلی روبینکو مثل میز تلویزیون، جاکفشی، کافی‌بار، کنسول و آینه و سرویس خواب دیدن کنید.

۵. پرداخت سفارش

پرداخت سفارش از طریق روش‌های فعال در سایت انجام می‌شود. در سفارش‌هایی که نیاز به هماهنگی بیشتر دارند، مثل تغییر رنگ، تغییر ابعاد یا ارسال به شهرهای مختلف، بهتر است قبل از پرداخت نهایی با پشتیبانی روبینکو هماهنگ کنید.

​​​​​​

۶. بررسی و آماده‌سازی سفارش

بعد از ثبت سفارش، اطلاعات خرید توسط تیم روبینکو بررسی می‌شود. در صورت نیاز به تأیید رنگ، ابعاد، زمان آماده‌سازی یا نحوه ارسال، پشتیبانی با شما هماهنگ خواهد کرد.

۷. ارسال و تحویل کالا

روبینکو امکان ارسال محصولات به سراسر ایران را دارد. روش و هزینه ارسال با توجه به نوع محصول، ابعاد کالا، شهر مقصد و شرایط باربری مشخص می‌شود. هنگام تحویل، ظاهر بسته‌بندی و سلامت اولیه محصول را بررسی کنید.

۸. پیگیری سفارش

برای پیگیری سفارش می‌توانید از طریق حساب کاربری، پیامک‌های اطلاع‌رسانی یا تماس با پشتیبانی روبینکو اقدام کنید. اگر سفارش شما سفارشی‌سازی شده باشد، بهتر است تا زمان آماده‌سازی و ارسال، هماهنگی‌های لازم را با تیم فروش انجام دهید.

روش‌های ثبت سفارش در روبینکو
​​​​​​

برای خرید محصولات روبینکو، سه روش اصلی وجود دارد:

خرید آنلاین از سایت: مناسب‌ترین روش برای انتخاب محصول، بررسی مشخصات و ثبت سفارش دقیق.

خرید تلفنی یا واتساپ: مناسب برای زمانی که قبل از خرید نیاز به مشاوره، بررسی رنگ، تغییر ابعاد یا هماهنگی ارسال دارید.​​​​​

خرید حضوری از نمایشگاه: مناسب برای مشتریانی که می‌خواهند محصول را از نزدیک ببینند و قبل از خرید با تیم فروش مشورت کنند.

قبل از ثبت سفارش به چه نکاتی توجه کنیم؟
​​​​​​

قبل از خرید، ابعاد فضای موردنظر را اندازه‌گیری کنید، رنگ محصول را با دکوراسیون منزل مقایسه کنید، توضیحات صفحه محصول را کامل بخوانید و در صورت نیاز به تغییر رنگ یا ابعاد، قبل از پرداخت با پشتیبانی روبینکو هماهنگ شوید. این کار باعث می‌شود سفارش شما دقیق‌تر ثبت شود و احتمال خطا در انتخاب محصول کاهش پیدا کند.

برای مشاوره قبل از خرید، پیگیری سفارش یا هماهنگی خرید حضوری، از طریق صفحه تماس با ما با تیم روبینکو در ارتباط باشید.

درباره روبینکو​​​​​​​

ویژگی‌های خرید از روبینکو

پرسش و پاسخ

آیا ثبت سفارش در سایت روبینکو ۲۴ ساعته است؟

بله، ثبت سفارش در سایت روبینکو در تمام ساعات شبانه‌روز امکان‌پذیر است. سفارش‌هایی که خارج از ساعت کاری ثبت شوند، در اولین زمان کاری بررسی و پیگیری می‌شوند.

آیا قبل از خرید می‌توانم مشاوره بگیرم؟

بله، اگر برای انتخاب مدل، رنگ، ابعاد یا هماهنگی محصول با دکور منزل تردید دارید، می‌توانید قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی روبینکو تماس بگیرید.
اگر درباره پرداخت، ارسال، سفارشی‌سازی یا خدمات پس از فروش سؤال بیشتری دارید، صفحه سوالات متداول خرید از روبینکو را مطالعه کنید.

آیا امکان ثبت سفارش تلفنی وجود دارد؟

بله، امکان ثبت سفارش تلفنی وجود دارد؛ اما برای کاهش خطا در اطلاعات سفارش، پیشنهاد می‌شود سفارش نهایی تا حد امکان از طریق سایت ثبت شود.

بعد از ثبت سفارش چطور آن را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، مراحل بررسی، آماده‌سازی و ارسال توسط تیم روبینکو پیگیری می‌شود. برای اطلاع از وضعیت سفارش می‌توانید از حساب کاربری، پیامک‌های اطلاع‌رسانی یا تماس با پشتیبانی استفاده کنید.

خرید مستقیم از کارخانه

ما را دنبال کنید